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      電子商務物流發展的新趨勢
      姓名:夏祖斌 來源:現代物流報 發布時間:2010/11/18

      今天,越來越多的傳統企業開始進入電子商務領域,類似于原先我們都知道的一個消費品企業——寶潔,現在已經開始進入到電子商務領域,然后進行銷售;包括大家知道的耐克、阿迪達斯這些都已經都開始進入了。據近日剛剛得到的信息,耐克這次進入到電子商務領域進行網上零售,預計的一天300單,而在打折期內實際訂單量卻超過了10000單。諸如國美、蘇寧等家電企業也都進入到了電子商務領域;另外還有一些服裝企業:美特斯邦威、七匹狼也已經進入。
          其次是行業的垂直網站越來越多。例如京東、新蛋網等,這些公司都已經有了一些長足的發展。B2C的綜合購物網站也在不斷的增多和增強。例如網上沃爾瑪超市——“一號店”,已經把傳統的超市業態模型改到了網上,這是一個比較新的變化。日常的生活用品:米、面、油都可以采用網上訂購,而且所需的物流費用十分低廉。
          然后是企業自建的網上旗艦店的增長。優衣庫、李寧等著名企業已經在網上開辦了自己的旗艦店,而且訂單數額是在飛速增長。另外一個值得關注的是團購網和社區購物網的興起。
          同時,另一個比較大的范疇變化就是電子商務B2C平臺與C2C平臺的博弈。目前我國整個電子商務行業中,B2C商城的企業平臺占到越來越有利的地位,成為未來的主流發展趨勢,而C2C的平臺會越來越淡化。
          跨國網購的發展,成為新的一種趨勢,除了eBay外,6月淘寶與日本的雅虎有過相關的合作。在物流發展過程中,國家的海關也成為了左右行業發展的重要部分。由于受到國家海關這方面的因素,跨國的網購受到了一點的局限。
          最后是電子商務供應鏈服務企業開始產生,圍繞網購市場的最新變化,產生了越來越多的新型服務體系,提供從銷售-客服-物流的綜合性服務,為那些希望進入網購市場的銷售企業提供總體性的服務。
          電子商務企業對物流需求的變化呈現以下特點:
          第一、電子商務企業對物流企業的IT服務提出了更高的要求,希望物流企業可以提供IP服務接口,同時能夠達到實時的訂單跟蹤、售后服務、反饋與處理以及實時庫區庫存的狀態信息。
          第二、越來越多的電子商務企業開始在全國范圍內實施多庫區的運作,以提高服務水準、降低物流成本。
          第三、對于全國統一的售后服務的要求,希望物流企業可以提供全國統一的以項目為單的物流服務。由于電子商務行業特殊的架構,要求針對全國、針對客戶有一個統一的配送及售后服務。同時希望獲得更多的增值服務,例如由物流企業提供的聯合推廣服務。
          隨著電子商務的發展,電子商務物流開始呈現:集中式發貨現象增多、傳統的第三方物流企業大量進入到電子商務領域等特征。電子商務倉儲與傳統的倉儲管理流程的差異日漸明顯,如:更快的獎勵時間、急劇變化的訂單數量、更多的入庫管理與交接。
          電子商務配送也發生了顯著變化:提供多種運輸模式的配送,根據區域進行配送,更多的配送產品標準;IT系統需求的變化,訂單的系統接收與倉庫的無縫鏈接,最終實現訂單號與運單號的捆綁;全國地域貨物的進出量不對稱。
          總的來說,我國的物流需求在進一步擴大,網購的快速增長帶來物流的需求擴大,增速放緩,預計明年將迎來發展瓶頸。而電子商務的物流配送在快遞業所占比重越來越高;隨著不同的電子商務企業的出現,對于物流企業服務內容的要求展示出差異化。
          基于電子商務物流服務的提升,更多的針對電子商務物流特性的服務開始產生,從而使得物流業的配套設備不斷提升,進而促使跨平臺的物流整合,物流企業與電子商務企業的合作,開發出針對電子商務的物流IT系統。

                                                                                                                                                                          夏祖斌-申通快遞市場總監

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